世界宗教博物館以「尊重、包容、博愛」為宗旨，多年來舉辦跨國際的宗教交流與展覽不計其數，擔任導覽志工多年的鄭麗玲，從一開始的戰戰兢兢，到如今如魚得水，愈走心愈寬。 鄭麗玲喜歡接觸人群，學校退休後即到宗博館當導覽志工，「藉由導覽，把知識有系統的歸納整理，然後講給別人聽」，但導覽志工路，除了40小時的實習訓練，還要經過筆試、口試、現場解說，平常也要進修各種文物的知識及技巧，讓鄭麗玲反而比退休前更忙碌。

鄭麗玲提到，她與先生到世界各國旅遊時，有時候會比當地導遊更清楚景點的文物典故，還可以補充解說給朋友聽，「像參觀日本神社，神社的每一個小物件，我都能透過在宗博所學的來思考，可以延伸出很多的觀點和故事，而不是一般的走馬看花。」 心道法師說：「心無所求的付出，反而得到的會更多。」十多年前，鄭麗玲單純學習與分享的心念，加入宗博這個大家庭，宗博則豐富了她的視野，圓融她的個性，志工這條路愈走心愈寬。「做宗博志工不是單向付出，而是魚幫水，水幫魚，都有所得的雙贏好事情。